Nos últimos dias, os moradores do Complexo têm manifestado dúvidas sobre a segurança dos produtos da marca Ypê após uma medida preventiva da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Preparamos um guia direto para você saber o que fazer com os itens que tem em casa e entender os riscos à saúde.
Após uma inspeção técnica, a Anvisa identificou falhas no controle de qualidade da fábrica da Ypê que poderiam resultar em contaminação microbiológica (presença de bactérias ou fungos – Pseudomonas aeruginosa). A própria Ypê informou que decidiu manter paralisada parte da produção de líquidos enquanto implementa as melhorias exigidas. Embora a empresa tenha recorrido juridicamente para suspender a proibição de vendas, a Anvisa e o Centro de Vigilância Sanitária (CVS) mantêm a recomendação: não use os produtos dos lotes afetados de fina 1 até a decisão definitiva.
Na voz dos moradores
A preocupação na favela divide-se entre a saúde e o impacto no bolso. Viviane Mendes, moradora da Fazendinha, comenta: “É meio assustador isso, mas é mais assustador ver a falta de informações de algumas pessoas.”
Marceli Araújo, moradora de Inhaúma, reforça o cuidado. “Achei correta a decisão da Anvisa, já que encontrou bactérias que podem trazer infecções. O problema é que alguns mercados não querem trocar e o SAC é demorado. Mesmo com recurso da empresa, acho válido manter a suspensão pela segurança de todos.”
Já Ana Lucia, da Alvorada, desabafa sobre o custo. “Comprei com muito sacrifício, fico receosa de jogar fora”. No mesmo setor, a moradora Karina Medeiros mantém o uso, mas com cautela. “Sempre gostei de Ypê e tudo isso é marketing. Estou usando na casa toda, mas estou evitando lavar as louças pois fiquei um pouco receosa.”
Como saber se o meu produto é seguro?
Nem todos os produtos da marca estão sob suspeita. O problema está concentrado apenas nos lotes com final “1”.
- Lotes final 1 (Detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes Ypê): Devem ter o uso interrompido.
- Lotes com outros finais (2, 3, etc) e sabão em pó: Estão liberados para uso normal.
Em comunicado oficial de 09 de maio, a Ypê esclareceu que a medida é específica para os lotes final 1 e que os demais itens do portfólio (como amaciantes e água sanitária) não são impactados. A empresa afirma que “a segurança dos seus consumidores é sua maior prioridade” e mantém diálogo com a Anvisa.
Troca dos produtos e canais
Se você tem um produto do lote final 1, ligue para o SAC: 0800 1300 544 ou envie e-mail para [email protected]. Caso o mercado se recuse a trocar, procure o Procon (https://www.rj.gov.br/procon/), ligue 151 ou mande email para [email protected].
Vale ressaltar que, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), quando um produto apresenta risco ou defeito, o consumidor tem direito de exigir solução imediata. No caso de recolhimento determinado por autoridade sanitária, a empresa é obrigada a restituir integralmente o valor pago ou substituir o produto igual, mas em perfeitas condições.
